Guide d'utilisation Gérer sa facturation
Ce guide explique comment gérer les abonnements, paiements, crédits et recharges automatiques de vos agents Meetlane.
Accéder à la page Facturation
Depuis votre espace Meetlane, cliquez sur le bouton « Facturation » dans la page de vos agents. Cette page centralise tous les aspects financiers : abonnement mensuel, méthode de paiement, contacts restants et crédits courrier.
En cas d'échec de paiement, votre agent est automatiquement mis en pause et vous disposez de 14 jours pour régulariser votre situation avant annulation définitive.
Consulter vos contacts restants
Vérifiez le nombre de contacts mensuels. Les contacts comptabilisés sont ceux contactés dans le cadre de votre campagne d'emails. Vous pouvez augmenter cette limite en passant à une offre supérieure.
Gérer vos crédits courrier (si applicable)
Si votre agent envoie des courriers manuscrits, vous pouvez consulter vos crédits restants dans la section dédiée. Vous pouvez acheter des crédits manuellement, et modifier la recharge automatique (active par défaut pour correspondre à vos envois de courrier mensuels). L'historique complet de vos opérations est disponible dans cette même section.
Suivre vos dépenses en temps réel
Consultez votre tableau de bord pour suivre en temps réel le nombre d'envois restants possibles avec vos crédits actuels. Les crédits courrier sont utilisés automatiquement par l'IA. Notez que le canal courrier doit être activé manuellement au préalable : rendez-vous dans l'onglet **Multicanal** de votre agent (différent du Multicanal de la barre latérale), cliquez sur **Courriers**, puis sur le bouton **Activer l'envoi de courriers**.
Les 3 offres Meetlanes sont valables en abonnement mensuel et annuel.
Questions liées
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L'équipe derrière Meetlane opère également Manuscry (service d'envoi des courriers Meetlane), qui accompagne les plus belles marques sur leurs campagnes de prospection et fidélisation.
