Centre d'aide Meetlane

Oui, vous pouvez bénéficier d'une assistance complète via FAQ intelligente, guides détaillés, webinaires réguliers et trois canaux de contact (téléphone avec rappel, email et chat).

Oui, des webinaires sont proposés régulièrement. Vous avez également les FAQ et guides d'utilisation à disposition.

Non, l'agent ne peut pas répondre à des questions de support dans « Discuter ». En cas de problème, contactez directement l'équipe via le chat.

C'est l'interface de conversation avec l'agent qui vous permet de poser des questions, donner des consignes et affiner son positionnement.

Quelques secondes suffisent : Meetlane analyse automatiquement tous les paramètres de votre agent, la pertinence et la cohérence des informations.

Oui, Meetlane propose une inbox centralisée qui regroupe toutes les conversations avec vos prospects, permettant de suivre l'historique complet des échanges par agent.

Les relances sont automatiques, cadencées selon vos délais et contextualisées pour éviter les répétitions.

Une fois l'agent activé, un icône cliquable apparaît à côté du statut de l'agent. Cliquez dessus pour consulter des suggestions d'amélioration optionnelles de votre configuration.

Meetlane est sans engagement.

L'agent se base sur le brief renseigné et sa base de connaissances pour répondre aux questions techniques.

Les coordonnées étant validées via services personnalisés, les coordonnées invalides ne sont pas utilisées.

Elle centralise tous les échanges de vos agents actifs : emails envoyés, reçus, à valider ou en cours de traitement. Vous pouvez utiliser le bouton "Tout valider" pour valider en une seule action toutes les prises de contact en attente pour cette boîte mail.

Les coordonnées sont trouvées et validées via des services spécialisée avant envoi. Pour les adresses postales, plusieurs sources sont croisées.

Si un courrier est retourné, les relances continuent normalement par emails.

Elle permet de gérer tous les courriers générés, validés, en transit ou livrés par vos agents actifs.

Non, elles sont facultatives et visent seulement à renforcer la pertinence et la performance de votre agent. Vous pouvez y accéder via l'icône cliquable à côté du statut de l'agent une fois celui-ci activé.

Elle facilite l'identification de l'agent dans votre tableau de bord et n'est visible que par votre équipe.

Cela dépend de la configuration de votre agent, celui-ci peut transférer à une personne en charge des démos.

Oui, Meetlane peut gérer des campagnes de recrutement avec un ciblage adapté.

Le graphique illustre l'évolution des envois et interactions sur la période choisie.

Tous les agents utilisant le canal courrier (en premier contact ou en relance) sont affichés.

Vous arrivez directement sur la pop-in de paiement de l'abonnement. Une fois l'agent activé, un icône cliquable apparaît à côté du statut de l'agent pour accéder à des suggestions d'amélioration.

En utilisant la suggestion de briefs, vous décrivez votre activité ou renseignez l'adresse de votre site internet pour avoir une aide au remplissage. Cela permet de remplir toutes les informations automatiquement, avec la possibilité de réajuster ensuite.

L'agent ne peut répondre qu'en français pour le moment.

Oui, en cliquant sur un agent spécifique en haut de la page, la boîte mail n'affichera que ses échanges.

Depuis la barre latérale gauche, cliquez sur "Courrier" pour afficher l'ensemble des courriers liés à vos agents.

La prise de contact par email se configure via la section "Emails". Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Configurer les emails".

L'email préchauffé est inclus gratuitement dans votre abonnement, c'est un service pour faciliter votre démarrage.

Vous précisez qui vous êtes, ce que vous proposez, à qui vous vous adressez et l'objectif principal (prise de rendez-vous, démonstration, vente). Ces consignes guident le ton et le comportement de l'agent.

Cette section vous permet de définir votre objectif principal afin que l'agent prenne contact et rédige des relances conformes à vos attentes.

Non, votre agent possède sa propre boîte mail. Meetlane configure automatiquement vos boîtes mails pour un maximum de délivrabilité, ce qui vous permet d'éviter une configuration technique complexe.

C'est l'espace où vous définissez l'identité, le comportement, les objectifs et la stratégie de prospection de l'agent avant activation.

La notation dépend de la configuration de l'agent, et elle apparaît lorsqu'une réponse est reçue pour préciser si l'intérêt du prospect est fort ou non.

Vous pouvez créer autant d'agents différents que vous le souhaitez.

C'est une zone optionnelle qui permet de définir des directives avant l'activation de l'agent (par exemple : « plus direct », « plus enthousiaste »). Elle est utile pour homogénéiser le style de communication. Attention : ce paramètre influence fortement le comportement de l'agent.

Depuis la barre latérale gauche, cliquez sur « Boîte mail » pour afficher les messages de tous vos agents ou filtrer par agent.

Oui, l'agent note automatiquement l'intérêt de chaque prospect sur 10 lorsqu'il reçoit des réponses, en fonction de la configuration de l'agent et du contenu des échanges.

Non, il n'y a pas d'envoi en recommandés.

Oui, les sujets, formulations, appels à l'action et variables dynamiques sont entièrement éditables.

Oui, l'outil peut vous suggérer des remplissages que vous pouvez relire et modifier si besoin.

Quand les sections "Identité", "Comportement" et "Stratégie et volume" sont complètes, vous pouvez activer votre agent Meetlane. Lors de l'activation, une vérification est lancée : en l'absence d'erreurs critiques, vous arrivez directement sur la pop-in de paiement de l'abonnement. Une fois l'agent activé, un icône cliquable à côté du statut de l'agent vous permet d'obtenir des suggestions d'amélioration.

Oui, après enregistrement et activation, Meetlane gère l'impression, l'affranchissement et la distribution selon vos déclencheurs.

Quand un prospect a répondu, il est catégorisé, et il vous est transféré selon votre configuration.

Oui, chaque agent possède son propre cycle d'activation et de vérification. Vous pouvez activer tous vos agents une fois qu'ils sont configurés.

Non, les QR codes n'ont pas de durée d'expiration.

Oui, Meetlane propose jusqu'à trois ciblages à partir de votre brief, que vous pouvez ensuite affiner selon vos besoins.

Cliquez sur « Agent en pause » en haut à droite, puis sur « Lancer la vérification » pour analyser la configuration. En l'absence d'erreurs critiques, vous accédez directement à la pop-in de paiement de l'abonnement pour activer votre agent. Une fois activé, un icône cliquable apparaît à côté du statut de l'agent pour obtenir des suggestions d'amélioration.

Il sert à définir précisément qui contacter et quels profils éviter.

C'est votre page d'accueil, avec une vue d'ensemble de vos agents, campagnes et performances.

Oui, vous paramétrez librement les délais (par exemple 7 jours après un email sans réponse, ou 3 jours après la réception d'un courrier).

Oui, après avoir réservé un créneau, le prospect reçoit automatiquement un message de confirmation personnalisable.

Un agent Meetlane est une intelligence artificielle commerciale qui automatise la prospection. Il identifie les bons contacts, envoie les messages, gère les relances et transfère les prospects intéressés pour générer des rendez-vous qualifiés.

Non, Meetlane est un outil de prospection B2B uniquement.

Non, l'agent adapte ses réponses à votre brief, votre configuration et les informations de sa mémoire. Vous pouvez changer la configuration pour réadapter si besoin.

Meetlane a un système de recharge automatique des crédits courrier, vous ne pouvez donc pas arriver à épuisement des crédits courrier.

Cliquez sur "Créer un agent" dans votre espace Meetlane, choisissez le mode de prospection (email seul ou email + courrier), puis suivez l'assistant de configuration.

Le tableau de bord affiche le statut de vos agents, les emails des 30 derniers jours, ainsi que les performances en termes de réponses et de conversion pour chaque agent.

La section "Activité récente" liste les dernières opérations effectuées sur votre compte, telles que les ciblages, les fichiers importés, les courriers envoyés et les modifications apportées.

Pour trouver votre url d'affiliation Meetlane, allez sur votre espace, dans "Mon compte", puis cliquez sur "Affiliation".

Oui, vous pouvez connecter par Make, Zapier, des Webhook et APIs.

Lorsqu'un prospect répond, même après plusieurs mois, l'agent le transfère explicitement en copie de l'email selon votre configuration de transfert.

Oui, chaque agent doit avoir une boîte mail configurée pour l'envoi. Meetlane peut créer une adresse avec domaine personnalisé ou connecter une boîte existante.

Cela dépend de la configuration de votre agent et le brief renseigné, l'agent peut transférer à une personne chargée de rappeler les prospects.

Avant de proposer un créneau ou de créer un événement, Meetlane vérifie automatiquement la disponibilité dans votre Google Calendar. Seuls les créneaux réellement libres sont affichés sur votre page de réservation.

Non, si un courrier est en erreur de génération, vos crédits sont réattribués. Vous ne payez que les courriers réellement envoyés.

L'agent peut fournir une estimation de devis si les consignes et la base de connaissances contiennent les informations nécessaires ; sinon, il transfère la demande à une personne humaine. L'agent ne gère pas de négociation tarifaire poussée.

La jauge indique la capacité mémoire utilisée par vos fichiers.

Oui, la page "Contacts" permet de voir quels prospects ont ouvert vos emails sans répondre.

Vous pouvez créer depuis votre compte un jeton API, puis le copier.

Chaque agent dispose d'une page de réservation publique accessible via un lien unique. Vos prospects peuvent y consulter vos créneaux disponibles et choisir un créneau libre. Vous pouvez également intégrer ce lien dans vos courriers manuscrits via un QR code que vos prospects peuvent scanner pour accéder directement à votre calendrier.

Non, en l'absence d'erreurs critiques lors de la vérification, vous arrivez directement sur la pop-in de paiement de l'abonnement. Si des problèmes sont détectés, vous devrez les corriger avant l'activation. Une fois l'agent activé, un icône cliquable à côté du statut permet d'accéder à des suggestions d'amélioration.

Oui, vous pouvez sélectionner un agent spécifique pour n'afficher que ses courriers.

Une fois votre agent configuré et que vous l'activez, une vérification est lancée. En l'absence d'erreurs critiques, vous arrivez directement sur la pop-in de paiement de l'abonnement. Une fois l'agent activé, un icône cliquable à côté du statut de l'agent vous permet d'accéder à des suggestions d'amélioration de votre agent.

Oui, en connectant Google Calendar, l'agent peut proposer automatiquement des créneaux de rendez-vous et créer les RDV directement dans votre agenda, selon vos disponibilités.

Non, l'agent exploite uniquement les informations utiles à la prospection.

Si des problèmes critiques sont détectés, une notification en rouge apparaît. Vous pouvez cliquer sur "Modifier la configuration" pour corriger les erreurs signalées.

Cela signifie que le prospect n'a pas encore pris de décision. Un suivi manuel peut être nécessaire pour clarifier sa position.

Elle vérifie la cohérence et l'optimisation de votre configuration avant le lancement de la prospection. En l'absence d'erreurs critiques, vous accédez directement à la pop-in de paiement de l'abonnement. Une fois l'agent activé, un icône cliquable apparaît à côté du statut pour accéder aux suggestions d'amélioration de votre agent.

Oui, si vous visez un secteur avec restrictions, vous devez respecter celles-ci conformément à nos CGV.

Oui, vous choisissez le ton (professionnel, direct, convivial, consultatif) et Meetlane adapte la rédaction.

Oui, vous pouvez mettre en pause votre agent en cliquant sur le bouton en haut à droite de sa page pour basculer de "Actif" à "Agent en pause".

Oui, vous pouvez mettre en pause votre agent en cliquant sur le bouton en haut à droite de sa page pour basculer de "Actif" à "Agent en pause".

Votre agent vous met en copie et utilise une identité fictive. Il transfère la conversation à l'interlocuteur renseigné dans l'onglet "Identité" lorsqu'un prospect montre un intérêt.

L'agent envoie des emails personnalisés selon votre ciblage, relance les non-répondeurs selon votre configuration et vous transfère les réponses qualifiées.

Oui, vous pouvez intégrer avec Zapier ou Make.

Oui, la pause manuelle est idéale pour suspendre temporairement votre prospection sans perdre votre configuration ni vos données.

Cela signifie que le courrier a été livré, mais que le QR code n'a pas encore été scanné.

L'agent propose des créneaux en respectant votre calendrier Google connecté, donc uniquement pendant vos disponibilités configurées. Sinon, le brief détermine le transfert en cc vers un humain.

Non, vous ne pouvez utiliser que le nom de domaine créé par Meetlane.

Cinq courriers tests sont produits automatiquement pour validation, comme pour les emails.

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment tout en conservant votre configuration de disponibilités. Actuellement, Meetlane prend en charge uniquement la connexion avec votre calendrier Google Calendar.

La mémoire enrichit la base de connaissances de l'agent pour rédiger des contenus encore plus précis.

L'onglet « Identité » vous permet de personnaliser votre agent en définissant un prénom, un nom et une signature d'entreprise. Vous devez mentionner clairement le nom de votre entreprise dans la signature.

Lorsque la configuration est complète, vous cliquez sur « Activer l'agent » ; une vérification est lancée et, en l'absence d'erreurs critiques, la pop-in de paiement de l'abonnement s'affiche. Une fois l'agent activé, un icône cliquable apparaît à côté du statut de l'agent pour accéder à des suggestions d'amélioration.

Meetlane génère automatiquement cinq tests contenant toute la séquence configurée à vérifier avant que la prospection finale ne démarre.

Le verso complète le recto avec un message, un design ou des informations de contact, et accueille obligatoirement le QR code de la campagne.

C'est un email reçu sans correspondance avec un lead existant. Vous pouvez le réattribuer à un lead ou l'ignorer.

Oui, vous pouvez ajouter des membres d'équipe en allant dans "mon compte", et "Équipe".

Vous renseignez l'offre, la cible, le ton, l'objectif et les informations de transfert quand un prospect est intéressé.

Les courriers concernés sont automatiquement placés dans la catégorie « Erreur ». Pour les corriger, modifiez la configuration puis régénérez-les.

Cela signifie que le prospect a décliné l'offre ou s'est désengagé.

L'agent peut fournir une estimation si les consignes et la base de connaissances contiennent les éléments tarifaires nécessaires, mais il ne fait pas de négociation tarifaire poussée et transfère explicitement les cas complexes en mettant un humain en copie de l'email.

Oui, les notifications peuvent être configurées dans les réglages du compte.

Oui, utilisez le bouton "Enregistrer & continuer" à chaque onglet pour sauvegarder vos modifications.

Oui, la prévisualisation affiche un rendu fidèle de votre courrier avant l'activation de l'agent.

L'agent ne peut mettre qu'un email en cc.

Meetlane est un agent IA de prospection B2B qui trouve des prospects, les contacte par email et/ou courrier postal, puis fait remonter automatiquement les meilleures opportunités en gérant de bout en bout le ciblage, les séquences multicanales, les relances et le transfert des leads qualifiés.

Meetlane applique automatiquement des marges de sécurité et des repères de découpe. Pour un rendu optimal, évitez de placer des éléments importants trop proches des bords de votre document.

Vous pouvez laisser Meetlane générer une séquence adaptée ou rédiger vos propres messages. Vous définissez de 2 à 5 emails et l'intervalle entre les relances.

Dans la partie "Produit/service à vendre", si vous souhaitez remplir manuellement, vous devez expliquer qui vous êtes et ce que vous vendez.

Oui, votre abonnement reste actif et vous êtes facturé normalement pendant toute la durée de la pause manuelle de votre agent.

Oui, vous pouvez suggérer des briefs autant de fois que vous le souhaitez. Vous devrez cependant décrire à nouveau votre activité, et les briefs actuellement définis seront remplacés.

L'adresse retour sur vos enveloppes est définie sur une adresse anonymisée (pas de mention de Meetlane), ce qui nous permet de recevoir les retours et de les synchroniser avec votre espace client.

Votre agent arrête d'envoyer des emails et courriers, mais continue de recevoir les réponses entrantes. Vous pouvez le réactiver à tout moment d'un simple clic.

Cela permet de vérifier le rendu, le ton et la cohérence du message avant impression et expédition.

Plusieurs éléments peuvent bloquer l'activation d'un agent : des incohérences dans le comportement configuré, un QR code mal relié, une adresse email non conforme au nom de l'entreprise, ou un brief mal aligné avec le ciblage défini. En l'absence d'erreurs critiques, l'activation lance directement la pop-in de paiement de l'abonnement.

Vous envoyez d'abord un courrier personnalisé (carte ou lettre, avec QR code obligatoire), puis un email de suivi quelques jours après, en référence au courrier et selon le déclencheur configuré.

Les performances de votre agent sont disponibles dans l'onglet "Résumé", ou votre tableau de bord. Vous pouvez filtrer les résultats sur les X derniers jours.

C'est une étape obligatoire avant que l'envoi automatique ne démarre, afin de garantir la conformité des messages.

Vous pouvez connecter votre calendrier Google via une authentification sécurisée directement depuis votre espace Meetlane.

Oui, chaque modification nécessite de relancer la vérification avant réactivation, afin de garantir la qualité finale de votre agent.

Oui, vous pouvez créer plusieurs agents avec des tons, ciblages et objectifs différents pour adresser divers marchés ou offres.

Oui, vos contacts ajoutés manuellement vont apparaître avec un petit délai, à votre liste de contacts.

Oui, vous définissez les règles de transfert dans les consignes de l'agent (adresse email en CC ou contact relai selon l'objectif comme la prise de RDV). Lorsqu'un prospect montre de l'intérêt, l'agent le transfère explicitement en mettant l'adresse configurée en copie de l'email.

Non, vous ne pouvez pas dupliquer un agent. Vous pouvez cependant en créer un nouveau avec une configuration similaire, en ajustant selon vos objectifs.

Cette section contient les courriers tests à valider avant l'envoi définitif aux prospects.

Non, vous recevez un seul email préchauffé temporaire par agent. Vous pouvez en revanche créer plusieurs emails personnels selon votre abonnement.

Oui, vous pouvez définir dans les options avancées de votre ciblage une zone précise au niveau régional.

Lors de l'activation, une vérification est lancée. En l'absence d'erreurs critiques, vous arrivez directement sur la pop-in de paiement de l'abonnement. Une fois l'agent activé, les premiers emails et courriers sont préparés et programmés automatiquement selon la configuration de votre agent. Un icône cliquable apparaît à côté du statut de l'agent pour accéder à des suggestions d'amélioration.

L'adresse d'expédition est automatiquement trouvée par votre agent Meetlane, et rajouté sur l'enveloppe. Vous ne pouvez pas la personnaliser.

Oui, vous pouvez personnalisé un message après réservation dans l'onglet "Calendrier" de votre agent.

Non, l'agent ne cible que les pays francophones pour les emails, et le courrier ne peut s'envoyer qu'en France.

Les logos sont déconseillés dans la signature, pour garder une bonne délivrabilité.

Un agent utilisant un email préchauffé est opérationnel immédiatement. Son utilisation est cependant limitée au premier mois et il faut créer une boîte mail personnelle que votre agent commencera à utiliser 14 jours après sa création. Toute la gestion des emails est complètement automatisée.

Dans "Comportement", vous décrivez l'offre, la cible, le ton et l'objectif ; Meetlane génère un brief et adapte la rédaction des messages à votre positionnement.

Vos crédits courrier sont utilisés lorsqu'un agent multicanal est configuré, et que des courriers de premier contact ou relances doivent être envoyés.

Les emails pré chauffés ou chauffés pendant 14 jours servent à éviter de tomber dans les spams. Vous pouvez suivre la délivrabilité de façon plus précise depuis l'onglet "boîte mail" de votre agent.

Meetlane détecte le scan et déclenche automatiquement un email de suivi personnalisé au délai que vous avez configuré. Cela vous permet de prioriser les prospects engagés qui ont manifesté de l'intérêt en scannant le QR code.

L'agent adapte automatiquement son discours selon le secteur d'activité du prospect en s'appuyant sur les informations disponibles (profil LinkedIn, secteur), sur le brief de configuration que vous avez défini lors de sa création, et sur sa base de connaissances.

Vous y configurez les séquences automatiques et les boîtes d'envoi.

Oui, le tableau de bord affiche les envois, ouvertures, réponses, conversions et l'intérêt moyen.

Il y a un calendrier par agent? Si vous souhaitez connecter plusieurs calendriers Google, il faut créer plusieurs agents.

Meetlane analyse et indexe automatiquement le fichier. Le statut "Terminé" confirme sa disponibilité. Le traitement est immédiat ou prend quelques minutes selon la taille du fichier.

Un agent personnalisé utilise votre domaine et une adresse dédiée, renforçant votre image mais nécessitant environ 14 jours de préparation. Un agent préchauffé part d'une adresse déjà opérationnelle pour démarrer immédiatement avec une bonne délivrabilité.

Oui, chaque courrier affiche les informations du prospect (nom, poste, entreprise, description).

Ce champ vous permet de définir vos cibles, afin d'affiner plus précisément votre ciblage dans la fenêtre "Ciblage".

Les différents statuts sont : en préparation, en transit, délivré, retourné, flashé ou non flashé.

Oui, vous recevez automatiquement une notification lorsqu'un prospect réserve un créneau via le lien de prise de rendez-vous. Le rendez-vous est également ajouté directement à votre calendrier Google.

Cela signifie que votre courrier a été remis à La Poste et est actuellement en cours d'acheminement vers sa destination.

Vous sélectionnez un plan, nommez l'agent, définissez ses consignes, paramétrez le ciblage, préparez les séquences (emails et, si besoin, courriers), puis activez l'agent. L'activation lance une vérification et, en l'absence d'erreurs critiques, ouvre directement la pop-in de paiement de l'abonnement. Une fois l'agent activé, un icône cliquable apparaît à côté du statut pour accéder aux suggestions d'amélioration.

Vous commencez par envoyer un courrier avec un QR code, puis une relance par email est envoyée soit à l'ensemble des destinataires, soit uniquement à ceux ayant flashé le QR code. Vous choisissez le délai d'envoi des emails après l'envoi des courriers.

Votre agent ne prospecte pas tant que vous ne l'avez pas activé, vous pouvez le configurer et le garder en pause jusqu'au début de votre campagne.

Oui, avec l'option "Courrier → Email", vous pouvez configurer une relance email automatique qui cible uniquement les prospects ayant scanné le QR code, permettant ainsi de relancer automatiquement ceux qui ont montré de l'engagement sans obligatoirement avoir répondu.

Vous y donnez la consigne de rédaction (ton, arguments, call-to-action). Meetlane peut proposer une base que vous personnalisez. Un QR code (obligatoire) est également configuré pour rediriger vers un lien ou un email.

Le rendu reflète le ton, les appels et la cadence réels. Vous pouvez corriger le contenu, les délais et le style, puis relancer un test autant de fois que vous le jugez nécessaire.

Un agent préchauffé utilise une adresse email dont la réputation d'expéditeur a été établie par Meetlane. Cela permet de démarrer immédiatement l'envoi d'emails avec une excellente délivrabilité.

Cela signifie que le QR code du courrier a été scanné, indiquant un engagement du prospect.

Oui, vous pouvez supprimer des fichiers à tout moment.

Votre tableau de bord affiche en temps réel le nombre d'envois restants possibles avec vos crédits actuels.

Oui, vous pouvez créer des événements personnalisables avec un nom et une description.

Si deux agents ont le même ciblage dans un même compte Meetlane, vous pouvez avoir deux fois le même lead, attribué à deux agents différents.

Oui, vous pouvez régler le volume, tester la chaîne courrier + email et faire coexister plusieurs stratégies sur des agents distincts.

Oui, elles peuvent être exportés en CSV.

Non, ils ne sont pas facturés en supplément. Ces tests sont envoyés après validation et comptent dans votre volume mensuel.

Non, toutes vos conversations sont conservées et l'email préchauffé continue de recevoir les réponses pendant 60 jours, garantissant qu'aucun message n'est perdu.

Vous y voyez le canal choisi et le volume mensuel (ex. "1500 emails, 300 nouveaux prospects").

Il n'y a pas d'envois internationaux.

Cela signifie que le courrier est en cours de génération ou d'impression.

Oui, vous pouvez utiliser le canal courrier pour renforcer l'impact et augmenter les réponses, si vous avez choisi "Par email et courrier" comme manière de prospecter.

Il sert à ajouter des logos, stickers, mentions « scannez-moi » pour les QR codes ou autres visuels afin de renforcer l'identité de marque.

Non, tout est automatique. Vous recevrez simplement des notifications par email aux étapes clés (J+14, J+28, J+60) pour vous tenir informé.

Oui, vous pouvez programmer une recharge automatique lorsqu'un seuil défini est atteint, et recharger le nombre de crédits que vous souhaitez.

Si un prospect transfère votre email à un collègue qui répond depuis une nouvelle adresse, cette réponse arrive dans votre boîte mail et apparaît dans un onglet "non assigné", où elle est traitée comme un nouveau prospect.

L'agent IA adapte automatiquement son discours selon la séniorité et le secteur du prospect en se basant sur les informations disponibles (profil LinkedIn, poste) et sur le brief de configuration que vous avez défini.

Il n'est pas possible de mettre des pièces jointes aux mails de prospection.

Non, vous devez créer votre propre adresse email personnalisée dans l'onglet "Emails" de votre agent pour l'activer complètement et démarrer la prospection.

Oui, vous pouvez dupliquer le design depuis l'éditeur visuel de courrier, en cliquant sur "Copier depuis un autre agent".

Non, seuls vos emails personnels comptent dans votre quota mensuel de contacts et dans votre facturation.

Oui, vous pouvez régler l'opacité pour préserver la lisibilité et changer ou supprimer le fond à tout moment. La différence clé : l'image de fond est fixe, contrairement à une image flottante.

Le ciblage définit les profils à contacter (poste, secteur, taille d'entreprise, pays, langue). Meetlane peut aussi suggérer des ciblages pertinents selon vos objectifs.

Un agent personnalisé utilise un domaine neuf, créé spécifiquement pour votre entreprise. Il nécessite environ 14 jours de « chauffe » avant d'envoyer les premiers emails afin d'éviter d'être considéré comme spam.

Cela signifie que le courrier a été distribué avec succès au destinataire.

Vous pouvez créer jusqu'à trois ciblages complémentaires.

Les emails sont envoyés depuis une boîte email dédiée liée à un domaine personnalisé ou préchauffé. Une boîte permet de contacter environ 300 nouveaux prospects par mois.

Une séquence d'emails est envoyée en premier. Les non-répondeurs reçoivent ensuite un courrier de relance personnalisé mentionnant l'échange email (selon l'agent configuré).

L'email préchauffé est automatiquement libéré et remis dans notre pool pour aider un autre utilisateur, pendant que votre email personnel continue seul.

Oui, vous pouvez ajouter un lien vers une vidéo YouTube dans le QR code du courrier, ou tout autre contenu hébergé en ligne (PDF, page web, etc.). Le QR code est obligatoire sur tous les courriers Meetlane.

Non, si vous souhaitez personnaliser l'URL de votre QR code selon votre ciblage, il sera nécessaire de créer plusieurs agents. Vous pouvez cependant mettre plusieurs QR codes sur un courrier.

Oui, vous pouvez ajouter des images de fond pour les formats A6, et des images flottantes pour les formats A4 et A6.

Elles sont générées à partir de votre brief ou rédigées par vous, de 2 à 5 emails espacés de plusieurs jours.

L'email est déplacé dans la section "En suppression" et supprimé définitivement 1 heure après le refus.

Une image flottante se place librement sur la carte. Elle sert de sticker ou de logo.

La segmentation permet d'adapter les messages et d'augmenter les réponses.

Vous bénéficiez d'une période de grâce de 14 jours calendaires complète pour régulariser votre situation ou changer d'avis. Votre agent est immédiatement mis en pause, et vous recevez un email. Ensuite, vous recevez des emails de rappel réguliers indiquant le nombre de jours restants avant annulation définitive. Vous pouvez à tout moment régulariser votre situation en effectuant le paiement pour réactiver votre agent. Au jour 14, vous recevez un email final d'avertissement. Passé minuit, sans régularisation, l'agent est définitivement supprimé, et les emails programmés sont annulés. Pour les courriers : ceux déjà produits sont envoyés, les autres sont annulés. Important : les crédits courrier ne sont pas réattribués automatiquement à un autre agent Meetlane, et ne peuvent pas être remboursés. Si vous souhaitez les transférer, demandez au support.

Un email préchauffé est une adresse email déjà configurée et optimisée par nos soins, prête à envoyer des messages immédiatement sans risque d'être considéré comme spam.

Le courrier est placé en suppression et sera définitivement supprimé après trois heures.

Avec un abonnement actif, l'email préchauffé reste actif pendant 60 jours pour assurer une transition en douceur. Sans abonnement, vous disposez d'1 heure pour tester le service.

L'agent détecte qu'un prospect n'est plus intéressé si celui-ci répond négativement, demande à être bloqué ou ne réagit à aucune relance. Si vous bloquez un prospect via la liste de blocage, ce blocage est définitif (non débloquable) et s'applique à tous vos agents et campagnes : tous les emails et courriers futurs vers ce contact sont automatiquement annulés.

Il faut prioriser la lisibilité, garder des marges suffisantes, avoir un bon contraste et profiter des traits de coupe pour éviter toute coupe d'éléments importants.

Cela indique qu'un prospect a montré de l'intérêt et a été transféré explicitement en copie de l'email, et qu'un rendez-vous ou un contact qualifié a été obtenu.

Tous les aspects financiers de votre agent sont centralisés dans la page Facturation, accessible via le bouton « Facturation » dans la page de vos agents ou directement via la pop-in de paiement qui s'affiche lors de l'activation de votre agent (après vérification de sa configuration). Vous y trouverez l'état de votre abonnement, le prix mensuel, la gestion de votre méthode de paiement par carte bancaire, les contacts restants ainsi que la gestion des crédits courrier si votre agent envoie des courriers manuscrits. Attention : si vous annulez votre agent, les crédits courrier ne sont pas réattribués automatiquement à un autre agent Meetlane et ne peuvent pas être remboursés. Si vous souhaitez les transférer, contactez le support.

Meetlane coûte 179€ HT par mois pour l'abonnement de base. Une boîte mail supplémentaire coûte 89€ HT par mois. En cas d'utilisation du canal courrier, chaque envoi coûte 2,00€ HT (tout compris, dont affranchissement).

Dans l'onglet "Calendrier", vous pouvez préciser les créneaux de disponibilité. Ainsi, des rendez-vous ne seront pas pris pour le week-end (exclus de base quand vous connectez votre Google Calendar).

Vous choisissez d'abord le format (A6 recto/verso ou A4 recto), puis le mode de génération du texte, le type d'écriture (typographique ou manuscrite), vous configurez le QR code (obligatoire), et terminez par « À vous de jouer ! » pour accéder à l'éditeur.

Oui, c'est tout à fait possible.

Oui, vous pouvez modifier la transparence de vos images flottantes.

Vous pouvez créer un ciblage via l'option "Me suggérer des ciblages" ou "Modifier (avancé)". Vous avez la possibilité d'ajuster vos ciblages à tout moment.

Oui, vous pouvez libérer un email préchauffé en allant dans l'onglet "Emails" puis "Boîtes mails" de votre agent, puis en cliquant sur "Libérer cette boîte mail".

Vous pouvez transformer votre agent multicanal en emails seulement, cette action est cependant définitive.

Le QR code est obligatoire sur tous les courriers Meetlane. Pour le configurer, rendez-vous dans l'onglet "QR code" de l'éditeur. Vous pourrez ensuite positionner le QR code à l'endroit souhaité et choisir l'action associée (redirection vers un lien ou envoi d'un e-mail).

Votre email personnel, au bout des 14 jours de chauffe, commence à envoyer des emails en parallèle de votre boîte préchauffée, pour une transition progressive et sans interruptions de vos échanges. L'email préchauffé continue de recevoir les réponses pendant 60 jours, pour qu'aucun message ne soit perdu.

Oui, Meetlane gère l'impression, l'affranchissement et l'expédition de vos courriers. Vous pouvez personnaliser le texte, le ton, la mise en page, les visuels et devez obligatoirement ajouter un QR code. L'éditeur visuel dispose d'un bouton 'Copier depuis une autre campagne' pour reprendre la mise en page d'une campagne existante du même compte. Il est également possible de tester vos courriers avant leur activation.

Oui, vous pouvez tester le rendu avant l'enregistrement en cliquant sur le bouton "Tester le contenu". Cela génère un profil fictif et un aperçu du contenu qui lui serait envoyé, basé sur votre paramétrage.

Cela signifie que le courrier a été renvoyé par la poste, généralement parce que l'adresse est invalide ou non distribuable.

Dans l'identité de votre agent, vous pouvez signer par votre nom d'entreprise et plusieurs noms, mais vous ne transférez qu'à un seul email. Vous pouvez également inviter des membres d'équipe à votre compte Meetlane.

Oui, vous pouvez inclure des variables dynamiques comme {firstname} dans vos courriers, pour les textes classiques ou manuscrits.

Vous y configurez les courriers postaux automatiques : leur envoi, leur design et leur contenu. L'éditeur visuel inclut un bouton 'Copier depuis une autre campagne' qui permet de copier la mise en page d'une campagne existante du même compte.

Les courriers finaux sont automatiquement générés, imprimés et planifiés pour envoi selon votre configuration.

Oui, vous disposez d'une période de grâce de 14 jours pour régulariser votre paiement et réactiver automatiquement votre agent, après un échec de paiement ou si vous ne souhaitez plus votre abonnement. Passé ce délai sans régularisation, l'agent est définitivement supprimé. Concernant les courriers : ceux déjà produits sont envoyés, les autres sont annulés.

La durée de conservation des données des prospects par les clients ne doit pas excéder 3 ans, conformément à nos CGV et aux recommandations de la CNIL.

Le texte manuscrit n'utilise pas de police, c'est une génération IA reproduisant une écriture humaine, avec ses imperfections pour un rendu naturel.

Mettre un agent en pause arrête temporairement ses envois tout en conservant l'abonnement actif, tandis que la désactivation complète (annulation ou absence de renouvellement de paiement) stoppe définitivement l'agent après une période de grâce de 14 jours permettant la réactivation après paiement. Sans régularisation, l'agent est définitivement supprimé. Pour les courriers : ceux déjà produits sont envoyés, les autres annulés. Attention : les crédits courrier ne sont pas réattribués automatiquement à un autre agent Meetlane et ne peuvent pas être remboursés. Si vous souhaitez les transférer, contactez le support.

Il permet de relier le courrier à une action numérique. Le QR Code est obligatoire pour toutes les campagnes avec courrier. Les prospects qui reçoivent le courrier peuvent le flasher pour accéder à un email de contact ou être redirigés vers une URL de votre choix.

Une séquence est une série d'emails espacés, de deux à cinq messages.

Lorsque vous avez connecté votre calendrier Google Calendar, vous pouvez configurer un évènement, ainsi que la page de réservation que vos prospects verront.

Cette notification apparaît si vous avez une modification importante à effectuer dans l'éditeur pour pouvoir enregistrer votre travail, comme l'ajout d'un texte principal.

Les adresses email invalides sont détectées en amont grâce à un système de vérification (debounce) qui interroge les serveurs pour confirmer l'existence des boîtes, et aucun envoi n'est effectué sur des emails en bounce afin de préserver la délivrabilité.

Contactez notre support pour demander l'annulation. Vous bénéficierez ensuite d'un délai de 14 jours pour changer d'avis avant l'annulation définitive. Cette période de grâce de 14 jours s'applique également en cas de non-renouvellement du paiement : vous pouvez réactiver votre agent en régularisant le paiement. Sans régularisation dans ce délai, l'agent est définitivement supprimé. Concernant les courriers : les courriers déjà produits seront envoyés, les autres seront annulés. Attention : les crédits courrier ne sont pas réattribués automatiquement à un autre agent Meetlane, et ne peuvent pas être remboursés. Si vous souhaitez les transférer, demandez au support.

Votre agent est automatiquement mis en pause et vous disposez d'une période de grâce de 14 jours pour régulariser votre situation en mettant à jour votre moyen de paiement ou réactiver votre abonnement. Sans régularisation dans ce délai, l'agent est définitivement supprimé. Concernant les courriers : ceux déjà produits sont envoyés, les autres sont annulés.

Vous rédigez vos emails ou laissez Meetlane vous suggérer du contenu, vous définissez les délais entre chaque envoi, et la séquence s'arrête automatiquement au dernier email ou dès qu'un destinataire répond.

Non, un ciblage ne peut plus être supprimé lorsqu'un agent actif contient des prospects.

Les sujets générés dans vos mails générés n'ont pas de majuscule car il a été constaté qu'un premier mot sans majuscule est plus naturel, et augmente le taux d'ouverture.

L'envoi d'un courrier coûte 2,00€ HT tout compris (affranchissement inclus).

Oui, tant que vous avez des crédits courrier, ils peuvent être utilisés dans le cadre de campagnes mails et courrier.

Vous pouvez configurer les comptes email de votre agent pour envoyer automatiquement les campagnes.

Chaque courrier envoyé par votre agent coûte 2,00 € HT (tout compris, dont affranchissement). Vous définissez un plafond de volume mensuel lors de la configuration (par exemple 100 à 1000 courriers), et vous ne payez que les envois réellement expédiés.

Le genre de votre agent (homme, femme ou automatique) permet d'adapter automatiquement l'expression dans tous les contenus générés : accords grammaticaux, pronoms et adjectifs. Si vous choisissez « Automatique », le système détecte le genre à partir du prénom et du nom.

Les cinq tests générés sont réels. Vous pouvez les valider directement depuis votre boîte mail : ouvrez-les un par un pour les lire et cliquez sur "Valider", ou utilisez le bouton "Tout valider pour la boîte mail" pour tout approuver en une seule fois.

Oui, vous pouvez créer jusqu'à trois ciblages complémentaires par agent pour segmenter votre prospection et diversifier les profils contactés.

L'agent envoie une séquence d'emails personnalisés, relance les non-répondeurs, et transfère les prospects intéressés en copie de l'email à votre équipe. C'est une approche efficace et économique.

Les courriers sont livrés sous 3 à 5 jours ouvrés en moyenne, selon les sessions de production et les déclencheurs configurés.

Lorsqu'un prospect répond négativement, il est classé dans une des catégories de la boîte : perdus, ou bloqués s'ils le demandent. Si vous bloquez un prospect, il est ajouté à la blocklist de votre compte (valable pour tous vos agents et campagnes) de manière définitive et non réversible : tous ses emails et courriers à venir sont automatiquement annulés.

Vous commencez par un courrier avec QR code (obligatoire sur toutes les campagnes avec courrier), puis une relance email part au délai choisi. L'option cible uniquement les prospects ayant scanné le QR code pour concentrer l'effort sur les plus engagés.

Vous ne payez que les courriers réellement envoyés selon votre plafond mensuel configuré, au tarif de 2,00 € HT par envoi (tout compris, dont affranchissement).

Oui, vous pouvez modifier le design de vos courriers après activation de l'agent, celles-ci s'appliqueront sur vos prochains envois.

Le A6 est idéal pour des messages courts, visuels et personnels.

Vous pouvez importer des fichiers au format .txt contenant vos offres commerciales, cas clients, pitchs, fiches produits, et tout autre document utile pour enrichir la mémoire de Meetlane.

Cela permet de vérifier le ton, le contenu et la cohérence une dernière fois avant l'envoi au reste des prospects.

Vous recevrez plusieurs emails de rappel tout au long des 14 jours de période de grâce pour vous donner le maximum de chances de régulariser votre situation. Cette période de grâce s'applique lorsqu'un paiement n'a pas été renouvelé ou que vous ne souhaitez plus votre abonnement. Sans régularisation dans ce délai, votre agent sera définitivement supprimé. Concernant les courriers : ceux déjà produits seront envoyés, les autres seront annulés.

Oui, vous ne pouvez configurer qu'un domaine; mais vous pouvez créer et configurer plusieurs boîtes mails dessus.

Cette partie permet de définir le ton que votre agent utilisera pour communiquer avec vos prospects lors de vos campagnes d'emailing et de courrier.

Oui, vous pouvez définir un nombre de relances et leur délai dans l'onglet "email", la limite d'emails envoyés au total étant de 5.

Pas de panique, l'email préchauffé continue de fonctionner jusqu'à ce que votre email personnel soit complètement opérationnel.

Vous pouvez créer plusieurs agents avec différents objectifs et ciblages.

Oui, vous pouvez régler la police, la taille, la couleur et l'alignement du texte, et insérer des variables comme {firstname}. Le texte s'adapte automatiquement à la zone pour un rendu lisible.

Oui, vous pouvez exporter un fichier CSV contenant tous les contacts trouvés depuis la page "Contacts".

Un courrier test montre un aperçu complet avec recto/verso, texte, QR code, signature et coordonnées du contact cible, à l'image de la campagne complète.

Vous saisissez le contenu (à trous ou généré par IA), choisissez le style, la couleur et la position, et pouvez inclure des variables dynamiques.

Oui, vous pouvez changer le nom de famille, mais pas le prénom. Les prénoms de vos agents sont modifiables uniquement dans le cadre de l'utilisation d'un email non pré chauffé, par souci de cohérence avec le nom de la boîte mail.

Votre email personnel commence à envoyer des messages en parallèle de l'email préchauffé, permettant une transition progressive sans interruption de vos conversations.

Oui, un éditeur vous permet d'ajouter votre logo, un QR code (obligatoire), des visuels et d'ajuster la présentation selon vos besoins. Un bouton 'Copier depuis une autre campagne' permet également de copier la mise en page d'une campagne existante du même compte.

Non, votre agent est immédiatement mis en pause dès le début de la période de grâce de 14 jours. Toutes vos données restent accessibles pendant cette période et vous pouvez réactiver l'agent en régularisant le paiement. Pour les courriers : ceux déjà produits sont envoyés, les autres sont annulés. Sans régularisation sous 14 jours, l'agent est définitivement supprimé.

C'est une marque de sécurité : elle disparaîtra automatiquement lors de l'envoi final.

Vous pouvez créer une séquence de 5 emails maximum : un email de premier contact et quatre relances.

Oui, vous pouvez annuler sans frais à tout moment, mais le mois payé n'est pas remboursé. Après l'annulation ou un défaut de paiement, une période de grâce de 14 jours vous permet de réactiver votre agent en régularisant le paiement. Sans régularisation dans ce délai, l'agent est définitivement supprimé. Pour les courriers : ceux déjà produits sont envoyés, les autres sont annulés.

Lorsqu'un email est attribué à un agent, il reste rattaché à lui pendant 1 heure sans abonnement ; avec un abonnement actif, l'email préchauffé reste actif pendant 60 jours et un préchauffage de 14 jours est nécessaire pour les emails personnels avant qu'ils ne commencent à être envoyés progressivement.

Dans le scénario emails seulement, vous programmez un nombre de relances (jusqu'à 4) et configurez le délai. Dans le scénario "Email → Courrier", vous pouvez configurer l'envoi automatique d'un courrier de relance ciblant spécifiquement les prospects ayant lu ou vu l'email sans répondre, avec un délai paramétrable.

Vous pouvez envoyer de deux à cinq emails par séquence avec une boîte mail. À la fin de la séquence, les relances s'arrêtent automatiquement. En cas de réponse de votre prospect, la conversation est transférée vers l'adresse email que vous avez définie.

En cas d'annulation (non-renouvellement de paiement ou résiliation), une période de grâce de 14 jours est accordée pour permettre la réactivation après régularisation du paiement. Sans régularisation dans ce délai, l'agent est définitivement supprimé. Pendant cette période et après suppression définitive : - Les courriers déjà produits (imprimés) sont envoyés normalement - Les courriers non encore produits sont annulés - Tous les emails programmés mais non encore envoyés sont automatiquement annulés - Les messages déjà envoyés restent consultables Les crédits courriers ne sont pas réattribués automatiquement à un autre agent Meetlane et ne peuvent pas être remboursés. Si vous souhaitez les transférer, contactez le support.

Oui, pendant la période de grâce de 14 jours suivant l'échec de paiement ou l'annulation de l'abonnement. Durant cette période, vous pouvez réactiver votre agent en régularisant le paiement. Sans régularisation sous 14 jours, l'agent est définitivement supprimé et vous devrez créer un nouvel agent si vous souhaitez reprendre votre prospection. Note : pour les courriers, ceux déjà produits sont envoyés même en cas d'annulation, les autres sont annulés.

Une fois que votre agent a commencé à travailler (premiers leads, emails ou courriers envoyés), certains paramètres critiques deviennent non modifiables pour préserver la cohérence de vos campagnes : l'identité de l'agent (prénom/nom), le nombre d'étapes et délais de votre séquence d'emails (de 2 à 5 emails), et les critères de déclenchement des courriers. Les autres paramètres restent modifiables sans désactiver votre agent.

Aucun email réel n'est envoyé durant le test. Lorsqu'un agent est en pause, tous les tests sont fictifs. Les emails réels ne s'envoient qu'une fois l'agent activé.

Les envois de courrier dépendent du nombre de contacts mensuels et de vos déclencheurs, le nombre d'envois ne peut pas excéder le nombre de prospects que l'agent doit trouver.

La capacité d'un agent est de 300 contacts par mois par boîte mail (chaque boîte mail supplémentaire Meetlane ajoute +300 contacts/mois). L'envoi est automatisé pour éviter les surcharges, entre 30 et 50 envois par jour.

Vous pouvez importer vos contacts dans l'onglet "Ciblages", en ajoutant des URLs de profils LinkedIn.

Après l'annulation ou un défaut de paiement, une période de grâce de 14 jours vous permet de réactiver votre agent en régularisant le paiement. Durant cette période, toutes vos conversations, leads et statistiques restent accessibles. Les courriers déjà produits sont envoyés, les autres sont annulés. Sans régularisation sous 14 jours, l'agent est définitivement supprimé, mais vos données historiques (conversations, leads et statistiques) restent consultables même après la suppression définitive.

Oui dans les réglages avancés de campagne. Les réglages sont cependant prédéfinis, il faut éviter de les modifier.

Si vous désactivez manuellement un agent, les courriers déjà validés partent dans tous les cas, tandis que ceux non validés sont automatiquement annulés. Si votre abonnement n'est pas renouvelé (paiement non effectué ou résiliation), une période de grâce de 14 jours est accordée pour permettre la réactivation après régularisation du paiement. Durant cette période, l'agent est suspendu. Sans régularisation sous 14 jours, l'agent est définitivement supprimé. Concernant les courriers : ceux déjà produits sont envoyés, les autres sont annulés.

Si votre agent est suspendu pour défaut de paiement ou annulation d'abonnement, une période de grâce de 14 jours vous permet de le réactiver après régularisation. Durant cette période, les courriers déjà produits sont envoyés, les autres sont annulés. Sans régularisation sous 14 jours, l'agent est définitivement supprimé. Les crédits courrier ne sont pas réattribués automatiquement à un autre agent Meetlane, et ne peuvent pas être remboursés. Si vous souhaitez les transférer, demandez au support.

Une boîte email peut traiter jusqu'à 300 nouveaux prospects par mois.

Oui, depuis l'onglet « Facturation » d'un agent utilisant le courrier, vous pouvez racheter des crédits courrier afin de reprogrammer des envois. Chaque crédit courrier coûte 2,00 € HT.

Cliquez sur "Tester la séquence", puis générez une description d'entreprise et de profil, que vous pouvez modifier.

Oui, Meetlane possède un système d'affiliation simple : en partageant une url, vous gagnez 25€ par mois pour chaque client actif pendant 12 mois.

Vous pouvez y ajouter du texte (classique, manuscrit ou généré par IA), des QR codes (obligatoires pour toutes les campagnes avec courrier), ainsi que des images et des fonds distincts. L'éditeur dispose également d'un bouton 'Copier depuis une autre campagne' qui permet de reprendre la mise en page d'une campagne existante du même compte.

Oui, vous pouvez importer une liste de contacts à bloquer. Cela vous permet d'ajouter rapidement plusieurs adresses email, domaines, entreprises ou numéros SIREN à votre blocklist en une seule opération.

Les premiers résultats arrivent dès la réception des mails et courriers par les prospects potentiels, grâce au système d'agents préchauffés. Pour connaître la performance réelle d'une campagne, il est conseillé d'attendre au moins 2 mois car celle-ci peut grandement varier en fonction des relances.

L'email seul est rapide et économique. Le mix email + courrier ajoute un contact physique personnalisé qui augmente souvent le taux de réponse.

Un agent préchauffé utilise une adresse email déjà « warm up », c'est-à-dire qu'elle a progressivement établi une bonne réputation d'expéditeur grâce à des envois réguliers et contrôlés. Cette phase de préchauffage garantit que vos messages sont reconnus comme légitimes par les serveurs de messagerie, ce qui réduit fortement le risque d'arriver en spam.

Le préchauffage d'une boîte mail personnelle dure 14 jours avant qu'elle commence à envoyer des messages en parallèle de l'email préchauffé.

Oui, vous pouvez ajouter des mentions légales personnalisées dans le footer de vos emails, mais les logos et images sont à éviter dans la signature pour préserver la délivrabilité.

Le A4 (21 × 29,7 cm) convient aux messages plus formels et détaillés, imprimé au recto uniquement. Un QR code (obligatoire) peut être ajouté pour diriger vers un lien ou un email.

Les emails de test validés sont envoyés, et le reste des envois commence automatiquement selon les leads trouvés et la configuration de votre campagne.

Pour du volume rapide : email. Pour un fort impact initial : courrier puis email. Pour réactiver les tièdes : email puis courrier. Vous pouvez combiner selon vos priorités.

Oui, l'option "Validation manager" permet de valider ou contraindre le ton avant envoi, et vous pouvez tester la séquence email avec cette option activée pour prévisualiser les messages avant leur envoi automatique. Pour valider toutes les prises de contact d'une boîte mail en une seule fois, utilisez le bouton "Tout valider".

Oui, vous pouvez cliquer sur « Régénérer » pour effacer les cinq leads test actuels, changer votre configuration, et régénérer cinq nouveaux tests.

Cela vous permet de commencer votre prospection immédiatement pendant que votre propre adresse email se prépare en arrière-plan, sans perdre de temps.

Pour la fonctionnalité "email puis courrier", vous pouvez cibler les non-répondeurs, les lecteurs sans réponse ou l'ensemble de vos contacts, et définir le délai d'envoi souhaité.

Vous pouvez exclure des prospects en les ajoutant à la liste de blocage de votre compte. Cette liste est commune à tous vos agents et campagnes : un contact bloqué ne recevra plus aucun email ni courrier de votre part, de manière définitive et non réversible.

Oui, vous pouvez modifier ces éléments même après avoir validé les cinq étapes pour ouvrir l'éditeur de courrier. L'éditeur dispose également d'un bouton 'Copier depuis une autre campagne' qui vous permet de copier la mise en page d'une campagne existante du même compte.

Les concurrents n'apparaissent pas dans le ciblage par défaut. Vous pouvez également si besoin ajouter manuellement des contacts à la liste de blocage : le blocage est définitif (pas de déblocage possible), valable pour tous les agents et toutes les campagnes de votre compte, et annule automatiquement tous les emails et courriers à venir pour ces contacts.

Vous pouvez tester la séquence afin de générer une séquence exemple basée sur un profil fictif correspondant à la cible paramétrée.

Oui, vous pouvez choisir entre le format A6 (recto/verso) ou A4 (recto), et ajuster la typographie, les tailles de police et les marges selon vos préférences. L'éditeur visuel de courrier dispose également d'un bouton 'Copier depuis une autre campagne' qui permet de copier la mise en page d'une campagne existante du même compte.

L'éditeur de courrier permet de personnaliser la mise en page de vos documents avant impression et envoi. Vous pouvez y ajouter du texte, des images, des logos, des séparateurs et des QR codes (obligatoires pour toute campagne avec courrier). Tous ces éléments sont déplaçables et redimensionnables pour créer la mise en page souhaitée. Un bouton 'Copier depuis une autre campagne' vous permet également de copier la mise en page d'une campagne existante du même compte pour gagner du temps.

Tester vos séquences d'emails permet d'éviter les erreurs de ton, de timing ou de cohérence. Vous pouvez ainsi vérifier les résultats du paramétrage de votre agent avant de lancer vos campagnes.

Les contacts comptabilisés dans votre limite mensuelle sont ceux contactés dans le cadre de votre campagne d'emails, affichés en temps réel sur votre tableau de bord dans la section Facturation.

La blocklist est un système de filtrage automatique qui empêche vos agents Meetlane de contacter certains profils indésirables. Elle est valable pour tous les agents et toutes les campagnes de votre compte. Elle vous permet d'exclure définitivement des adresses email, des domaines, des entreprises ou des numéros SIREN spécifiques de vos campagnes de prospection. Lorsque vous bloquez un contact, cette action est définitive et non réversible : tous ses emails et courriers à venir sont automatiquement annulés, garantissant ainsi que vous ne contactez que des leads qualifiés.

Les crédits contacts représentent le nombre de contacts restants que vous pouvez récupérer et contacter dans le cadre de votre campagne d'emails. Les crédits courrier indiquent quant à eux le nombre d'envois d'emails que vous pouvez effectuer.

Oui, la blocklist est globale : elle s'applique automatiquement à tous vos agents et toutes vos campagnes du compte. Lorsque vous bloquez un email, un domaine ou un SIREN, le blocage est définitif et ne peut pas être annulé. Tous les emails et courriers à venir vers ces contacts bloqués seront automatiquement annulés.

L'ajout d'une boîte e-mail coûte 89 € HT/mois. Le préchauffage est inclus dans ce tarif.

Chaque email étant personnalisé et unique, l'A/B testing n'est généralement pas nécessaire. Vous pouvez cependant tester différents briefs, et itérer.

Les prospects qui demandent à ne plus être contactés reçoivent le statut "Bloqué" et sont automatiquement ajoutés à la liste de blocage de votre compte. Ce blocage est définitif (non réversible) et s'applique à tous vos agents et toutes vos campagnes : tous les emails et courriers futurs vers ce contact sont automatiquement annulés.

Oui, dans le scénario "Email → Courrier", vous pouvez choisir d'envoyer un courrier à l'ensemble des contacts ayant reçu l'email, avec un délai configurable.

Vous pouvez modifier le nom de votre ciblage, les titres de postes visés, ceux à exclure, les tailles d'entreprises recherchées, les industries qui vous intéressent, ainsi que les lieux et langues ciblées.

Par défaut, une séquence Meetlane est limitée à cinq emails pour garantir une communication efficace et préserver la délivrabilité. Cette limite reste fixée à cinq emails (un email initial + quatre relances) même si vous ajoutez des boîtes mail supplémentaires. L'ajout d'une boîte mail permet d'augmenter votre capacité mensuelle de contacts (+300 prospects/mois par boîte), mais ne modifie pas le nombre maximum de relances.

Dans la configuration des emails, vous pouvez ajuster les délais de relance entre chaque email de votre séquence (de 2 à 5 emails) directement dans les paramètres de la campagne.

Oui, vous pouvez ajouter un nouveau compte email pour avoir 300 nouveaux contacts par mois. Cet ajout est payant.

Le format a6 est idéal pour des messages courts et percutants, souvent utilisé pour des rappels et relances. Le format a4 est conseillé pour des courriers professionnels plus détaillés, et appuyer sur sa proposition de valeur.

Lorsqu'un prospect demande à être retiré, son statut passe à "Bloqué" et il est automatiquement exclu de manière définitive de tous vos agents et campagnes via la blocklist (valable pour l'ensemble de votre compte). Vous pouvez ajouter manuellement des emails, domaines ou SIREN à cette liste. Attention : le blocage est irréversible et tous les emails et courriers à venir pour ces contacts sont annulés.

La blocklist permet d'éviter de contacter des concurrents, des spammeurs ou des prospects non pertinents. Elle est valable pour tous les agents et toutes les campagnes de votre compte. Lorsque vous bloquez un email, un domaine ou un SIREN, le blocage est définitif (non débloquable) et tous les emails et courriers à venir vers ces contacts sont automatiquement annulés.

La facturation est centralisée dans la page Facturation accessible depuis vos agents, où vous gérez l'abonnement mensuel à 179 € HT, les boîtes mail supplémentaires à 89 € HT/mois, la méthode de paiement par carte bancaire, et les courriers à 2,00 € HT l'envoi (tout compris, dont affranchissement).

Lorsqu'un contact correspond à une entrée de votre blocklist, il est automatiquement et définitivement exclu de toutes vos campagnes et de tous vos agents de votre compte. Le blocage est irréversible et s'applique à l'ensemble de votre compte : tous ses emails et courriers à venir sont annulés, quel que soit l'agent ou la campagne.

Oui, vous pouvez forcer l'arrêt d'une séquence pour un prospect spécifique en l'ajoutant à la liste de blocage. Attention : cette action est définitive et s'applique à tous vos agents et campagnes. Une fois bloqué, le prospect ne pourra pas être débloqué et tous ses emails et courriers à venir seront automatiquement annulés.

Oui, vous pouvez bloquer une entreprise entière en ajoutant son nom ou son numéro SIREN à votre blocklist. Attention : le blocage est définitif (non réversible), s'applique à tous vos agents et campagnes du compte, et annule automatiquement tous les emails et courriers à venir pour cette entreprise.

Les tests de séquences vous permettent de visualiser exactement ce que recevra un prospect avant l'activation de votre campagne. La prévisualisation est basée sur un profil fictif (appelé "profil de test") correspondant à vos paramètres, avec un poste, une entreprise et un contexte réalistes. Vous pouvez éditer ce profil de test ou en régénérer un nouveau pour tester différents segments de votre audience.

L'onglet « Texte » vous permet de saisir le contenu principal de votre courrier. Vous pouvez choisir entre un texte classique ou un texte à trous avec variables. Pour le style, vous avez le choix entre une police classique ou manuscrite. Vous pouvez également générer du texte avec l'IA, disponible lui aussi en police classique ou manuscrite. L'éditeur dispose aussi d'un bouton « Copier depuis une autre campagne » qui permet de reprendre la mise en page d'une campagne existante de votre compte.

La transition se fait en douceur sur 60 jours, en 4 étapes automatiques : votre email personnel commence sa préparation en parallèle de l'email préchauffé qui démarre dès l'activation de votre agent, votre email personnel commence à envoyer des messages au quatorzième jour en parallèle de l'email préchauffé, l'email préchauffé arrête d'envoyer des mails au vingt-huitième jour mais continue de recevoir les réponses des prospects, et enfin l'email préchauffé est libéré et remis dans notre pool au soixantième jour, avec votre email personnel gérant seul la suite des envois et échanges.

Non, le nombre maximum d'emails est fixé à 5 par séquence. En revanche, vous pouvez souscrire à une boîte mail supplémentaire à 89€ HT par mois pour augmenter votre capacité mensuelle de +300 contacts.

Cela signifie que le prospect a demandé à être retiré de la liste ou a exprimé un refus catégorique. Le blocage est définitif (non réversible) et s'applique à tous les agents et campagnes de votre compte : tous les emails et courriers futurs vers ce contact sont automatiquement annulés.

Il ajoute un rendu d'écriture humaine pour un effet personnel. Contrairement au texte typographique, il simule un tracé manuscrit, plus organique et naturel.

Vous pouvez bloquer quatre types de contacts : des adresses email spécifiques (ex : contact@entreprise.com), des domaines entiers (ex : concurrent.com), des noms d'entreprises, ou des numéros SIREN d'entreprises. Ces filtres s'appliquent automatiquement à tous vos agents et toutes vos campagnes du compte. Attention : le blocage est définitif et non réversible, et tous les emails et courriers à venir vers ces contacts sont automatiquement annulés.

Oui, l'ajout de boîtes mail supplémentaires (89 € HT/mois par boîte) accroît le nombre de nouveaux prospects contactés par mois (+300 prospects/mois par boîte ajoutée) et améliore la délivrabilité. Pour les courriers, vous pouvez augmenter le plafond mensuel, chaque envoi étant facturé 2,00 € HT (tout compris, dont affranchissement).

Bloquer un email exclut uniquement cette adresse spécifique (ex : contact@entreprise.com), tandis que bloquer un domaine exclut toutes les adresses de ce domaine (ex : tous les emails @concurrent.com). Attention : tout blocage (email, domaine ou SIREN) est définitif et s'applique à tous vos agents et campagnes. Une fois bloqué, le contact ne peut pas être débloqué et tous ses emails et courriers à venir sont automatiquement annulés.

Oui, vous pouvez exclure des entreprises spécifiques en ajoutant leur nom ou leur numéro SIREN à votre blocklist. Cette exclusion est définitive (non débloquable) et s'applique automatiquement à tous vos agents et toutes vos campagnes du compte. Tous les emails et courriers à venir vers ces contacts seront annulés.