Guide d'utilisation Configurer l'identité et le comportement de son agent

Accédez à l'onglet « Agent » après avoir créé celui-ci. Le prénom et le nom de l'agent sont déjà renseignés, créez une signature d'entreprise qui mentionne clairement le nom légal de votre société. Cette mention est indispensable pour respecter le RGPD et garantir la transparence auprès de vos prospects. Vous pouvez également définir le genre de votre agent.

Lorsqu'un prospect manifeste son intérêt, un agent à identité fictive le transfère automatiquement en cc à une adresse mail que vous renseignez. En cas d'agent clone, il n'y a pas de transfert car celui-ci parle déjà en votre nom.

Dans l'onglet « Comportement », cliquez sur "Me suggérer des briefs", et décrivez votre activité. Vous pouvez également renseigner une url pour automatiser la récupération de vos informations. Différents champs sont remplis : produit/service à vendre, cible visée, ton à adopter, objectif de votre agent, et critères de validation manager (optionnel).

Vous pouvez compléter le champ « À qui s'adresse ce produit ? » en décrivant précisément vos cibles : intitulés de postes, types d'entreprises, secteurs d'activité concernés. À partir de ces informations, l'agent générera automatiquement jusqu'à 6 ciblages distincts. Chaque ciblage contient volontairement un volume limité de prospects afin d'identifier plus facilement quelle cible fonctionne le mieux. Il est recommandé de les garder tous actifs : durant sa phase d'apprentissage, l'agent récolte de nombreuses données, apprend des réponses reçues et analyse différents critères pour optimiser la campagne en cours. Une fois cette phase d'apprentissage terminée, l'agent propose des insights intelligents dans l'onglet Analyse pour vous aider à affiner votre stratégie. Si besoin, vous pouvez ajuster chaque ciblage via les options avancées. Cette description servira également de base pour permettre à l'agent d'adapter automatiquement son discours selon le profil du prospect.

Dans la section « Ton à adopter », vous pouvez choisir le style de communication que votre agent utilisera, si la génération ne vous convient pas : professionnel, direct, convivial ou consultatif. Ce choix déterminera la manière dont l'agent s'exprimera dans tous les emails envoyés aux prospects. La génération automatique s'adapte de base à la cible identifiée dans votre brief.

Ajustez si besoin la section « Objectif principal et final » en précisant clairement ce que vous souhaitez obtenir : prise de rendez-vous, démonstration produit, appel découverte, etc. Cet objectif guidera l'agent dans la rédaction de ses prises de contact et relances pour orienter les prospects vers l'action souhaitée.

Dans l'onglet "Stratégie et volume", vous avez un récapitulatif du volume d'envois mails, courriers et invitations LinkedIn (si ces canaux sont activés) de votre agent, et de la stratégie de relance. Pour les courriers et LinkedIn, il n'y a pas de déclencheurs personnalisables : durant sa phase d'apprentissage, l'agent récolte de nombreuses données et analyse les réponses reçues pour optimiser la campagne en cours, identifier les prospects avec le meilleur potentiel, définir à qui envoyer en priorité et quand envoyer les relances ou invitations. Une fois cette phase d'apprentissage terminée, l'agent propose des insights intelligents dans l'onglet "Analyse". Vous pouvez modifier le volume si besoin.