Guide d'utilisation Gérer sa boîte postale quand un agent a généré des courriers

Rendez-vous dans la section « Boîte courrier » de votre interface Meetlane. Cette boîte centralise tous les courriers générés, validés, en transit ou livrés par vos agents actifs. Vous y retrouverez l'ensemble des envois postaux avec leur statut en temps réel.

Accédez à la section « Validation courrier » qui contient les courriers tests à valider avant l'envoi définitif aux prospects. Vérifiez le contenu, la mise en page, le QR code (obligatoire dans le cadre de campagnes multicanales) et les coordonnées affichées. Un courrier test montre un aperçu complet avec recto/verso, texte, QR code, signature et coordonnées du contact cible.

Surveillez les courriers avec le statut « En transit » pour connaître ceux actuellement acheminés par La Poste. Ce statut indique que le courrier a quitté l'impression et est en route vers sa destination. Le délai moyen de livraison dépend du service postal.

Consultez les courriers avec le statut « Délivré » pour identifier ceux qui ont été distribués avec succès. Distinguez ensuite entre « Flashé » (QR code scanné, prospect engagé) et « Non flashé » (livré mais pas d'interaction avec le QR code). Cette distinction vous permet de prioriser les prospects les plus engagés.

Identifiez les courriers avec le statut « Retourné » qui signalent des adresses invalides ou non distribuables. Vous pouvez exclure ces contacts des prochaines campagnes.