Guide d'utilisation Choisir et configurer un agent courrier
Ce guide explique comment choisir le canal courrier afin de relancer intelligemment par courriers les prospects identifiés comme pertinents pour une approche multicanale par l'agent Meetlane.
Activer le canal courrier l'onglet Multicanal de l'agent
Votre agent utilise le canal email par défaut. Pour ajouter le courrier comme canal complémentaire, rendez-vous dans l'onglet « Multicanal » de votre agent. Cliquez sur « Courriers », puis sur le bouton « Activer l'envoi de courriers » pour que l'agent envoie des courriers postaux en relance. Les premiers contacts se font toujours par email, puis les courriers sont utilisés pour les relances. L'activation de ce canal peut se faire à tout moment.
💡 Lorsque le canal courrier est activé, l'agent envoie automatiquement des courriers aux prospects : durant sa phase d'apprentissage, l'IA récolte de nombreuses données et apprend des réponses reçues pour analyser les critères qui optimisent la campagne en cours, identifier les prospects avec le meilleur potentiel et les relancer.
Comprendre l'envoi des courriers de relance
Si vous avez activé l'envoi de courriers depuis l'onglet Multicanal → Courriers, l'agent se charge automatiquement de l'envoi des courriers de relance. Le déclenchement des courriers n'est pas personnalisable : il vous suffit d'activer le canal courrier et l'agent gère le reste, en identifiant les prospects et moments intéressants pour la relance par courrier.
Le nombre d'envois de courrier ne peut pas dépasser le nombre de prospects contactés par mois.
💡 Lorsque le canal courrier est activé, l'IA passe par une phase d'apprentissage au cours de laquelle elle récolte de nombreuses données issues des réponses reçues et analyse différents critères pour optimiser la campagne en cours. Elle apprend au fur et à mesure des retours positifs pour identifier les prospects avec le meilleur potentiel et les relancer. Elle définit à qui envoyer en priorité et quand envoyer les relances : le déclenchement n'est pas personnalisable, mais s'affine automatiquement avec le temps. Une fois cette phase d'apprentissage terminée, des insights intelligents sont proposés dans l'onglet **Analyse** de l'agent.
Meetlane génère automatiquement des contenus cohérents entre canaux selon votre stratégie choisie, en mentionnant les échanges précédents pour créer une continuité dans la prospection.
Tester et activer votre agent
Avant d'activer votre agent, testez votre séquence complète sur des profils fictifs, et votre contenu courrier si vous avez activé l'envoi de courriers depuis l'onglet Multicanal > Courriers. Vous pouvez donner un ton de rédaction et tester comme pour la séquence d'emails des réponses courriers sur des profils fictifs.
Si un courrier est retourné, les relances par email continuent normalement. Votre stratégie multicanale reste active même en cas de problème d'adresse postale.
Questions liées
Premier mois offert !
Votre nouvel employé, à partir de 99€
Des offres adaptées à tous types de profils, de l'indépendant à la PME. Possibilité de lancer des équipes de plusieurs agents.
Premier mois offert, prêt en 10mn
L'équipe derrière Meetlane opère également Manuscry (service d'envoi des courriers Meetlane), qui accompagne les plus belles marques sur leurs campagnes de prospection et fidélisation.
